A partire dal febbraio 2025 la sede di Via Malta 3/1 di Assoutenti diventa Sportello dedicato al progetto MIMIT 11, progetto approvato dalla Regione Liguria, che si propone di rafforzare la tutela dei cittadini attraverso la creazione di una rete territoriale di sportelli del consumatore. L’iniziativa, finanziata dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy con risorse derivanti dai fondi Antitrust, prevede l’apertura e il potenziamento di nove sportelli distribuiti in modo equilibrato sul territorio regionale: sei in provincia di Genova, uno a Savona, uno a Imperia e uno a La Spezia.
Gli sportelli sono pensati come punti di riferimento accessibili e gratuiti per la popolazione, capaci di fornire assistenza diretta, informazioni sui diritti dei consumatori e supporto nella gestione delle controversie. Ogni sportello garantisce un’apertura minima settimanale con operatori qualificati, compresi esperti legali e conciliatori, e dispone di strumenti digitali adeguati per la presa in carico delle pratiche. L’obiettivo è offrire un servizio concreto, diffuso e riconoscibile, che consenta ai cittadini di ottenere risposte rapide e affidabili vicino al proprio luogo di residenza.
Accanto all’attività degli sportelli, il progetto valorizza strumenti di sistema che rendono la rete più efficiente e visibile, come il numero verde regionale, il portale dedicato ai consumatori liguri, i profili social e una newsletter informativa. Il coordinamento delle attività è affidato all’Istituto Ligure per il Consumo, capofila delle associazioni dei consumatori coinvolte, con il compito di garantire uniformità di gestione, qualità del servizio e corretto utilizzo delle risorse. L’intervento, finanziato con oltre trecentomila euro, si sviluppa fino a settembre 2026 e rappresenta un passo importante per rendere più solida e capillare la tutela dei diritti dei consumatori in Liguria, con particolare attenzione alla prossimità territoriale e alla trasparenza delle informazioni.
Responsabile sportello: E. Visconti
Esperta Legale: Avvocato R. Stifano
Conciliatrice: S. Rottini
Si informa che le prestazioni rese relative alle informazioni di primo contatto sono gratuite nell’ambito del progetto Piano delle Attività della Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore – DD Mimit 14.2.2025 nei giorni e negli orari indicati.
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“Spesa/iniziativa finanziata con fondi Mimit DM 31/07/2024 e DD 14/02/2025”
